Rückerstattungsrichtlinie

1. Terminabsage

   • Absagen bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenlos.

   • Bei Absagen kürzer als 24 Stunden vor Beginn wird eine Stornogebühr von 50% des Anwendungspreises fällig.

   • Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Preis berechnet.

2. Rückerstattung bereits gezahlter Beträge

   • Erfolgt eine rechtzeitige Stornierung, werden geleistete Zahlungen in voller Höhe erstattet.

   • Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung, ggf. erfolgt eine Teilrückerstattung entsprechend der Stornobedingungen.

   • Die Rückerstattung erfolgt stets auf dem gleichen Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

3. Umbuchung statt Rückerstattung

   • Nach Absprache kann eine gebuchte Anwendung kostenfrei auf einen neuen Termin verschoben werden, sofern die Absage mindestens 24 Stunden vorher erfolgt.

4. Gutscheine

   • Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht in bar ausgezahlt werden.

   • Sie sind jedoch übertragbar und können von anderen Personen eingelöst werden.